Preguntas frecuentes

Pedidos y pago

¿Qué formas de pago aceptan?

Tarjetas de crédito y débito, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay, por medio del pago seguro de Shopify.

¿Voy a recibir una confirmación del pedido?

Sí. Una por correo cuando haces el pedido, y otra con el seguimiento cuando sale.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Solo antes de que salga. Avísanos lo antes posible.

Envíos y entrega

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío está incluido en el precio. No se añade nada en la pantalla de pago.

¿Cuánto tarda mi pedido?

La agenda se envía en uno o dos días hábiles. El libro se imprime bajo pedido y se envía en tres o cuatro días hábiles. Si pides los dos juntos, salen en un solo paquete según el plazo del libro. Después, la entrega tarda de tres a cinco días hábiles.

¿A dónde envían?

Solo dentro de Estados Unidos. Todavía no hay envíos internacionales.

¿Puedo seguir mi pedido?

Sí. Todos los pedidos llevan seguimiento de USPS y los correos de aviso son automáticos.

Mi pedido no ha llegado. ¿Qué hago?

Primero revisa el enlace de seguimiento en tu correo de envío. Si dice entregado y no lo tienes, escríbenos.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega?

Solo antes de que salga. Escríbenos con el número de tu pedido.

¿Y si llega dañado?

Envíame una foto y te lo reemplazo. Lo mismo si el pedido llegó equivocado.

Los libros

¿Cuál es la diferencia entre el libro y la agenda?

El libro enseña las herramientas. La agenda es la estructura diaria para usarlas.

¿Necesito los dos?

No. El libro es el método completo. La agenda añade la estructura diaria.

¿Son libros impresos?

Sí. Los dos se imprimen y te llegan por correo.

¿Qué hay dentro del libro?

Cuatro partes y diecisiete capítulos, con ejercicios que ella escribe.

¿Para qué edad está escrito?

Chicas de 13 a 18 años. El nivel de lectura asume preparatoria.

¿Está disponible en español?

Sí. Los dos títulos están publicados en español. El selector de arriba cambia el sitio al español.

¿Puedo ver el interior antes de comprarlo?

Sí. La muestra es gratis. Incluye el prefacio, cómo está armado el libro y el comienzo de la Parte 1.

Cómo usarlo

¿Y si no lo usa?

No empieza en la página uno. Tres preguntas la llevan al capítulo que corresponde al tipo de ansiedad que tiene.

¿Qué tan involucrada debo estar?

Las dos formas funcionan. Algunas chicas lo leen con su madre o su padre, y la mayoría prefiere trabajarlo sola y hablar de algunas partes después. El libro plantea las dos opciones.

¿Esto sustituye la terapia?

No. Son las herramientas que se usan en consulta, puestas por escrito. No sustituyen la atención de un profesional cualificado.

¿Todavía no te decides?

Deja tu correo y lee una muestra gratis aquí mismo.